M＆Mは、不動産管理に関わるさまざまな業務を代理で行うBPO事業をはじめ、入居者ダイヤル事業、不動産システムの開発事業などを展開する会社です。 近年、不動産業界は、業務効率化や営業力の強化が重視される一方、常に人材不足の問題を抱えています。不動産管理業務は、複雑かつ専門的な知識が求められるため、多くの企業がリソースを費やしている状況です。
そんな課題を解決するのが、当社の主軸事業である不動産管理のBPO事業です。
不動産管理に関わる案内や審査、本人確認などの業務を代理で行うほか、お客様のニーズに合わせてさまざまな業務プロセスを提供しています。これにより不動産会社は人材不足の問題を解消し、業務効率化や営業力の強化といった“コア業務”に注力できるようになります。 お客様からは「受電業務を委託し重要業務に集中できるようになった」「事務手続きに追われず販売力が上がった」といった喜びの声がよせられています。